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    1. 公司半年會上的分享

      發布時間:2019-10-17

      作者:添加劑事業部-齊玲玉



      摘要:我叫齊玲玉,我來咱們公司半年多時間,能夠在這次半年會上被推選為優秀君德人,很感謝我的領導和同事們對我的肯定和鼓勵。這次被推選為優秀員工,我有點受寵若驚

             大家好,我是添加劑事業部的營銷助理,我叫齊玲玉,我來咱們公司半年多時間,能夠在這次半年會上被推選為優秀君德人,很感謝我的領導和同事們對我的肯定和鼓勵。這次被推選為優秀員工,我有點受寵若驚,說實話,我沒覺得我優秀,甚至在咱們公司的幾個營銷助理里我也不是做的最好的一個。但我對這份工作的認真對待是真的。經驗有限,就給大家做一些簡單分享。

             一個我在工作中遇到的小事:在我剛做這份工作不久時,有一個客戶的貨款超期了還沒有回款,我就跟客戶那邊聯系,客戶說因為一直沒有收到發票而不能匯款。但是財務部門早就把發票郵寄過去了,我們反復聯系溝通快遞方和客戶,最終也沒找到發票。雖然后來經過業務員和財務的努力,最后也解決了這件事,但是同時還有多家客戶向我反應郵寄發票出現的問題。當時我覺得這個問題挺嚴重的,因為發票一但丟失就比較麻煩很不好處理,客戶回款也會受到影響。我在部門會議時提出了這個發票流程造成的款期受影響的問題,引起了公司總裁楊博士和添加劑事業部營銷總監羅海兵的重視,經過多方溝通努力,最終由財務中心引入開具電子發票的功能。電子發票以短信通知的方式發送到客戶手機上,客戶自行下載,這樣既解決了發票丟失的問題,又能讓客戶在最短的時間收到發票。后來因為有客戶會忽略短信通知,我們部門商討后又繼續改進,由我下載好文件再將文件發給客戶。目前來看,收效比較好。

             由此小事我有兩點感受:
             1、“毋以小益而不修,毋以小損而不防”。很多時侯往往看似簡單的事,卻因為輕視而錯漏百出。
             2、“學貴有疑,小疑則小進,大疑則大進”。有疑敢問,有疑善問,有疑問必問。

             發現并解決問題是為了更好的工作,有問題不解決它就會一直存在且繼續給工作造成不便。大家都知道的,公司總部在每周周一例會有一個環節叫:部門重要問題與解決方案,這個環節特別好,這是一個鼓勵發現與提出問題的平臺。問題處理的一般步驟為:發現問題、提出問題、解決問題。提出問題在前,因此我認為提出問題比解決問題更重要。從發現到解決這是一個不斷進步的過程。如果我們在自己的工作中如果遇到需要改進和完善的地方,也應當勇于提出來。

             雖然作為營銷助理,但我并沒有小看這個崗位的重要性:公司所有的訂貨信息、客戶信息和各類的銷售報表都是在營銷助理這里匯總傳遞給公司內部及高層的,不要小看每一個崗位和環節。我認為只有用心思考對待這份工作才能發揮出自己在這個崗位上的積極的作用;另外只有做好自己的工作,也才能贏得承擔更重要崗位的機會。

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